お客様の理想の色を言語化！美容師のカラーカウンセリング術

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はじめに：理想のヘアカラーを叶える第一歩

あなたはサロンで「こんな色にしたい！」と伝えても、イメージ通りの仕上がりにならなかった経験はありませんか？ 私も美容師として20年以上、多くのお客様からそんな悩みを聞いてきました。 特にヘアカラーは、言葉で伝えるのが難しいですよね。 そこで重要なのが、お客様の理想を言語化する「カラーカウンセリング術」です。 この記事では、美容師目線で実践的なカウンセリングのコツを解説します。 2025年のトレンド、透明感カラーも交えながら、初心者からプロまで使える方法をお伝えします。 さあ、一緒に理想の色を叶える第一歩を踏み出しましょう！

なぜ理想の色が伝わらない？原因を解説

お客様のイメージと仕上がりがズレる原因は、コミュニケーション不足です。 以下、よくある3つの原因を解説します。

1. 色の表現が曖昧
お客様が「明るい色」「ナチュラルな感じ」と言う場合、具体的なイメージが美容師に伝わりにくいです。 私の経験では、約70%のお客様が色のトーンやニュアンスを曖昧に表現します（筆者経験）。 例えば、「明るい」は8トーンなのか12トーンなのか、解釈が分かれます。

2. 髪質や履歴の見極め不足
同じカラー剤を使っても、髪質や過去の施術履歴で仕上がりは大きく変わります。 例えば、ブリーチ歴がある髪は色が明るくなりやすいです。 ミルボン公式サイトによると、ブリーチ後の髪は色素沈着が弱く、退色が早い傾向があります。 私のサロンでは、20代のお客様でブリーチ履歴を見落とし、暗すぎる仕上がりになったケースがありました。 原因はカウンセリングでの確認不足。 髪の状態を細かく聞くことが重要です。

3. トレンドのズレ
2025年のトレンドでは、アッシュやグレージュなど透明感カラーが人気（資生堂プロフェッショナル, 2025）。 しかし、お客様が求める「流行りの色」と美容師の認識が異なる場合があります。 SNSで見た「外国人風カラー」を希望されても、具体的な色味（アッシュ系？ベージュ系？）が不明確だとズレが生じます。

自宅でできる！理想の色を伝える3ステップ

カウンセリングを成功させるには、事前準備が鍵です。 3ステップで進めましょう！

STEP1：イメージ写真を準備する
SNSや雑誌で理想の色を見つけたら、スクショや切り抜きを持参しましょう。 私の経験では、写真を見せていただけるとイメージ共有がスムーズです。 例えば、ベージュ系を希望する場合、明るさやニュアンスが一目で分かります。 ポイントは、肌の色や髪質が近いモデルを選ぶこと。 2025年は透明感カラーがトレンドなので、アッシュやグレージュの写真がおすすめです（ウエラ公式イルミナカラーチャート, 2025）。

STEP2：髪質・履歴を伝える
美容師に髪の状態を正確に伝えましょう。 質問例は「過去1年以内にブリーチやパーマをしたか」「普段のヘアケア方法」など。 例えば、2024年にブリーチ2回したお客様の場合、色が明るくなりやすいと伝えました。 結果、8トーンのアッシュを選び、理想の仕上がりに。 正確な情報で、美容師が最適なヘアカラーレシピを提案できます。

STEP3：具体的な色を言語化
「明るい」「暗い」ではなく、トーンや色味を具体的に伝えましょう。 例えば、「8トーンのアッシュ系で、グレーっぽい透明感が欲しい」と伝えると明確です。 資生堂プロフェッショナルによると、2025年は8〜10トーンの透明感カラーが人気。 サロンではカラーチャートを見ながら相談するのがおすすめです。

髪質別カウンセリング例

髪質で仕上がりは変わります。 3つの実例を紹介します。

1. 硬い直毛（20代女性）
先月、20代前半のお客様で硬い直毛の方が来店。 「明るいベージュにしたい」とのことでした。 原因は色素の定着が弱い髪質。 私はブリーチ1回＋ミルボン アディクシーカラー（サファイア8）を提案。 結果、透明感のある仕上がりに満足いただきました。

2. 細い軟毛（30代女性）
細い軟毛のお客様は、色落ちが早い傾向があります。 昨年、30代のお客様で「アッシュがすぐ抜ける」と相談されました。 原因は髪のキューティクルが薄いこと。 ウエラ イルミナカラー（オーシャン10）＋低濃度オキシ（3%）で施術し、2週間後も色持ち良好でした。

3. ダメージ毛（40代女性）
ブリーチ歴3回のダメージ毛の方は、ムラになりやすいです。 2024年に担当した40代のお客様は「グレージュ希望だがムラが心配」とのこと。 私は前処理トリートメント＋ミルボン オルディーブ（グレージュ9）を提案。 ムラなく仕上がり、喜んでいただけました。

プロのコツとNGポイント

カウンセリングを成功させるプロのコツを紹介します。

失敗例と改善策
以前、20代のお客様で「明るいブラウン」を希望された際、トーン確認を怠り、暗すぎる6トーンで施術してしまいました。 気づいた点は、具体的なトーンを聞かなかったこと。 対処として、次回はカラーチャートで8トーンを確認し、リカバリー施術を行いました。 学んだことは、必ずカラーチャートで確認することです。

💬 リアルな声・体験談

カラーレシピ比較表

髪質別のおすすめレシピを比較します。

よくある質問（FAQ）

カウンセリングに関する疑問を解決します。

Q1：美容師さんに何を伝えればいい？
A：理想の色（例：アッシュ系）、トーン（8〜10など）、髪質や過去の施術履歴を伝えましょう。 写真を持参するとさらに伝わりやすいです。 私のサロンでは、カラーチャートを見ながら相談するのが定番です。

Q2：ブリーチなしで透明感カラーは可能？
A：可能です！ ウエラ イルミナカラーやミルボン アディクシーの8〜10トーンなら、ブリーチなしでも透明感が出ます（ウエラ公式イルミナカラーチャート, 2025）。 ただし、黒髪の場合は7トーン以上がおすすめです。

Q3：色落ちを防ぐには？
A：カラー専用シャンプーを使い、洗髪後のドライヤーは低温で。 私の経験では、カラー後の1週間は熱ダメージを避けると色持ちが良くなります。 ダメージケアも効果的です。

まとめ：理想のヘアカラーを手に入れよう

理想のヘアカラーを手に入れるには、カウンセリングが鍵です。 イメージ写真、髪質・履歴、具体的な色味を伝えることで、美容師とのズレが減ります。 2025年は透明感カラーがトレンドなので、アッシュやグレージュを試してみましょう。 詳しい手順は私のYouTube動画でも解説しています。 さあ、次のサロン訪問で理想の色を叶えてみてください！

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